Szybki kontakt

Legionbet Casino – kontakt z pomocą

Napisz na czacie, wyślij e-mail lub zadzwoń – nasz zespół odpowiada 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

Napisz do pomocy Minimalny depozyt 9 zł

Wypłacono dzisiaj

549 428 zł

2 581 Graczy online

Numer licencji ALSI-276444, audyt GLI i BMM Testlabs

Średni czas realizacji 29 minut, limit do 79 000 zł

Szyfrowanie 256-bit TLS i audyt iTech Labs

Szybsza odpowiedź

Trzy kanały do żywego człowieka

Najczęstsza obawa: że nikt nie odpisze. U nas odpowiedź przychodzi w minutach.

Czat zamiast czekania

Czat na żywo sprawdza się przy pilnych sprawach i pytaniach o konto; typowa odpowiedź pojawia się po 4 minutach, o każdej porze dnia i nocy.

Otwórz czat

E-mail zamiast czatu

E-mail [email protected] wybierz przy sprawach, które wymagają opisu lub załącznika; odpowiedź przychodzi zwykle w ciągu 6 godzin.

Napisz e-mail

Telefon zamiast pisania

Telefon +48 22 148 41 10 pod numerem w strefie CET przydaje się, gdy wolisz rozmowę; połączenie łączy zwykle w 3 minuty.

Zadzwoń

Legionbet Casino w Polsce

Legionbet Casino blisko polskich graczy

Po lekturze tej sekcji wiesz, gdzie zadzwonić, w jakich językach rozmawiasz i kto nadzoruje operatora.

Kontakt

Telefon+48 22 148 41 10

Strefa czasowaCET

Językipolski, angielski, niemiecki, rosyjski

E-mail[email protected]

Nadzór

NadzórAnjouan Offshore Finance Authority, ALSI-276444

Pomoc

Wsparcie w hazardzieAnonimowi Hazardziści, Fundacja Szansa dla Rodzin, Rejestr Dłużników ERIF

Ścieżka reklamacji

Droga reklamacji do regulatora

Reklamacja ma jasną kolejność, więc nie musisz zgadywać, gdzie iść dalej.

Opisujesz sprawę na piśmie

Opisz sprawę pisemnie na adres [email protected], podając numer konta i datę zdarzenia. Zgłoszenie trafia do działu reklamacji i dostaje swój numer.

Zachowaj numer zgłoszenia

Poczekaj na pisemne stanowisko zespołu, które zwykle przychodzi w ciągu sześciu godzin. Odpowiedź zawiera powód decyzji oraz wskazanie, co możesz zrobić dalej.

Inny zespół, ta sama sprawa

Poproś o ponowne rozpatrzenie, gdy decyzja wydaje się krzywdząca. Zamiast zamykać temat, sprawę przejmuje menedżer i porównuje ją z wcześniejszą odpowiedzią.

Najpierw operator, potem regulator

Skieruj sprawę do Anjouan Offshore Finance Authority tylko wtedy, gdy odpowiedź menedżera nadal nie satysfakcjonuje. Wcześniej musisz przejść drogę reklamacji u operatora licencji ALSI-276444.

Pięć adresów e-mail

Trafisz od razu do właściwego działu

Najczęstsza obawa: że wiadomość trafi w złe miejsce. Wybierz dział i pisz bezpośrednio.

Konto

Wsparcie ogólne[email protected]

Weryfikacja dokumentów[email protected]

Pieniądze

Wpłaty i wypłaty[email protected]

Inne sprawy

Reklamacje[email protected]

Dane osobowe i RODO[email protected]

Współpraca i partnerstwa[email protected]

Czas odpowiedzi w Legionbet Casino

Godziny pracy i tempo odpowiedzi

W Legionbet Casino pomoc działa bez przerwy, więc pora dnia nie zmienia zasad.

Czat

Godziny czatu24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu

Pierwsza odpowiedź na czacie4 minuty

Strefa czasowaCET

E-mail

Adres e-mail[email protected]

Odpowiedź e-mail6 godzin

Telefon

Numer telefonu+48 22 148 41 10

Czas oczekiwania na telefonie3 minuty

Organizacje pomocowe w Polsce

Gdy gra przestaje być rozrywką, pomoc oferują niezależne organizacje z Polski. Działają poza Legionbet Casino i nie należą do operatora. Wskazujemy trzy z nich, do których gracze z Polski zwracają się najczęściej.

Anonimowi Hazardziści. Prowadzi grupy wsparcia dla osób, które chcą przestać grać, oraz dla ich bliskich.

Fundacja Szansa dla Rodzin. Doradza rodzinom dotkniętym skutkami hazardu i pomaga ułożyć plan wyjścia z długów.

Rejestr Dłużników ERIF. Pokazuje, jak sprawdzić własne zobowiązania i jak odzyskać kontrolę nad budżetem.

Więcej

Sześć danych

Sprawdzasz podmiot i licencję

Legionbet Casino podaje dane operatora wprost, żebyś nie musiał ich szukać gdzie indziej.

Spółka

Nazwa prawnaLegionbet Casino LLC

Numer spółki830023 (Anjouan)

AdresBandar Salaam, Mutsamudu

Licencja

RegulatorAnjouan Offshore Finance Authority

Numer licencjiALSI-276444

Kontakt pisemny

E-mail pomocy[email protected]

Bez czekania na infolinię

Ile trwa weryfikacja i co dalej?

Po lekturze wiesz, ile trwa weryfikacja i gdzie kierować sprawę sporną.

trustIle godzin czeka się na sprawdzenie moich dokumentów?+

Sprawdź skrzynkę i miej pod ręką dowód osobisty, potwierdzenie adresu oraz kopię karty. Weryfikacja zajmuje zwykle do trzydziestu dwóch godzin, licząc od chwili, gdy komplet dokumentów trafi do działu weryfikacji. Termin biegnie też w weekendy.

trustCzy mogę odwołać się od decyzji obsługi klienta?+

Odpowiedz na wiadomość z działu, który prowadził sprawę, i poproś o ponowne rozpatrzenie. Gdy nadal brak rozwiązania, wyślij zgłoszenie na adres [email protected] z numerem sprawy. Dopiero po wyczerpaniu tej drogi możesz zwrócić się do organu nadzoru, czyli Anjouan Offshore Finance Authority.

trustKiedy czat odpowiada w weekend i po nocy?+

Dyżur trwa przez całą dobę, siedem dni w tygodniu, także w niedziele i święta. Czas podajemy w strefie CET, więc poranne pytanie z Polski trafia do konsultanta w normalnych godzinach pracy. Na czacie odpowiedź przychodzi średnio w cztery minuty, a na telefon w trzy.

trustCo się stanie z moim saldem po zamknięciu konta?+

Wyślij prośbę z adresu e-mail przypisanego do konta i poczekaj na potwierdzenie zamknięcia. Saldo wypłacamy na wskazany rachunek po rozliczeniu otwartych zakładów, o ile nie trwa weryfikacja. Pamiętaj, że konto można otworzyć ponownie tylko po uzgodnieniu z obsługą.

trustOd kiedy Legionbet Casino ma licencję na rynek polski?+

Kasyno działa na licencji ALSI-276444 wydanej przez Anjouan Offshore Finance Authority. Numer 830023 oraz adres Bandar Salaam, Mutsamudu znajdziesz w stopce strony. Ten organ jest właściwy dla skarg, które obsługa rozpatrzyła odmownie.

Szybciej dostajesz sensowną odpowiedź

Zbierz te rzeczy, zanim napiszesz lub zadzwonisz, a odpowiedź przyjdzie od razu.

Adres e-mail użyty przy rejestracji
Numer konta gracza
Dokładny czas i data zdarzenia
Kopia dowodu osobistego
Kopia karty płatniczej